गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 22 अक्टूबर 2026. इस पॉलिसी में Pureflow Bio वेबसाइट, प्रोजेक्ट से जुड़ी पूछताछ और हमारी वेबसाइट ईमेल एप्लीकेशन, Pureflow Bio वेबसाइट ईमेल शामिल हैं।

1. हम कौन हैं और हमसे कैसे संपर्क करें

Pureflow Bio को हरीश कुमार ठाकुर चलाते हैं, जो इसके अकेले मालिक हैं। हमारे GST रजिस्ट्रेशन में ट्रेड नेम Pureflow Biofloc Innovations और GSTIN 29AGSPT2834R1Z5 दर्ज है। हमारा मुख्य बिज़नेस एड्रेस नंबर 618, 2nd Floor, विनायक लेआउट BDA 80ft Road, नगरभावी, बेंगलुरु, बेंगलुरु अर्बन, कर्नाटक 560072, इंडिया है। हमारा दूसरा बिज़नेस लोकेशन इंडस्ट्रियल प्लॉट नंबर 248, DIC लेआउट, हेब्बल इंडस्ट्रियल एरिया, मैसूर, कर्नाटक 570016, इंडिया है।

प्राइवेसी से जुड़े सवालों, सुधार या हटाने के अनुरोध, सहमति वापस लेने, या शिकायतों के लिए, मालिक से संपर्क करें Pureflowbiofloc@gmail.com “प्राइवेसी रिक्वेस्ट” सब्जेक्ट के साथ, या ऊपर दिए गए हमारे मेन बिज़नेस एड्रेस पर लिखें।

2. आपके द्वारा दी गई जानकारी और तकनीकी जानकारी

हमारे इन्क्वायरी फ़ॉर्म में आपका नाम, ईमेल एड्रेस, इन्क्वायरी कैटेगरी और प्रोजेक्ट की ज़रूरतें पूछी जाती हैं। आप अपनी कंपनी या ऑर्गनाइज़ेशन, फ़ोन नंबर और प्रोजेक्ट की जगह भी बता सकते हैं। बातचीत में ड्रॉइंग, साइट की जानकारी, कोटेशन और दूसरी डिटेल्स शामिल हो सकती हैं जिन्हें आप हमारे साथ शेयर करना चाहते हैं।

हमारे वेबसाइट होस्टिंग और सिक्योरिटी सिस्टम, पेज डिलीवर करने, गलतियों का पता लगाने और गलत इस्तेमाल रोकने के लिए IP एड्रेस, रिक्वेस्ट टाइम, ब्राउज़र जानकारी और सिक्योरिटी इवेंट जैसी टेक्निकल जानकारी प्रोसेस करते हैं। एडमिनिस्ट्रेटर लॉगिन जानकारी का इस्तेमाल WordPress के ऑथराइज़्ड एक्सेस को मैनेज करने के लिए किया जाता है; आम विज़िटर्स को ब्राउज़ करने या पूछताछ सबमिट करने के लिए Google अकाउंट की ज़रूरत नहीं होती है।

कृपया केवल आपके अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी साझा करें। सामान्य पूछताछ फॉर्म के माध्यम से पासवर्ड, भुगतान-कार्ड विवरण, पहचान दस्तावेज, चिकित्सा जानकारी या अन्य संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी न भेजें। किसी अन्य व्यक्ति का विवरण प्रदान करने से पहले अनुमति प्राप्त करें।

3. हम जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल सवालों के जवाब देने, प्रोजेक्ट की ज़रूरतों को समझने, कोटेशन तैयार करने, मांगी गई बातचीत का इंतज़ाम करने, तय इक्विपमेंट और सर्विस देने और कस्टमर रिलेशनशिप को मैनेज करने के लिए करते हैं। ज़रूरी रिकॉर्ड वेबसाइट सिक्योरिटी, झगड़े सुलझाने और लागू कानूनी ज़िम्मेदारियों में भी मदद करते हैं।

किसी पूछताछ के लिए सहमति देने से हम उस पूछताछ पर जवाब दे सकते हैं; इसका मतलब यह नहीं है कि आप दूसरी मार्केटिंग के लिए सब्सक्राइब करते हैं। अगर हम किसी दूसरे मकसद के लिए सहमति मांगते हैं, तो हम उस मकसद के बारे में अलग से बताएंगे। आप हमसे संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं, बशर्ते कि हमें किसी दूसरे कानूनी कारण से जानकारी रखनी या प्रोसेस करनी पड़े।

4. वेबसाइट ईमेल और गूगल अकाउंट डेटा

Pureflow Bio वेबसाइट ईमेल हमारे अधिकृत व्यवसाय Google खाते के माध्यम से वेबसाइट-जनरेटेड संदेश भेजने के लिए WP मेल SMTP और Google Gmail API का उपयोग करता है। इसमें पूछताछ सूचनाएं, ग्राहक स्वीकृतियां और परिचालन वेबसाइट संदेश शामिल हैं। कनेक्शन हमारे खाता व्यवस्थापक द्वारा अधिकृत है, वेबसाइट आगंतुकों द्वारा नहीं। यह आगंतुकों के जीमेल खातों तक पहुंचने के लिए कोई सेवा प्रदान नहीं करता है।

ईमेल एकीकरण कनेक्टेड खाते की ईमेल पहचान, प्राधिकरण टोकन और ईमेल डिलीवरी के लिए आवश्यक प्रेषक, प्राप्तकर्ता, विषय और संदेश सामग्री को संसाधित करता है। अधिकृत भेजने की पहुंच बनाए रखने के लिए प्लगइन के लिए कनेक्शन क्रेडेंशियल और टोकन वेबसाइट के कॉन्फ़िगरेशन/डेटाबेस में संग्रहीत किए जाते हैं। संदेश और उनकी सामग्री Google द्वारा संसाधित की जाती है और व्यावसायिक मेलबॉक्स में रह सकती है। आपके अनुरोध को संभालने के लिए अधिकृत व्यावसायिक कर्मी पूछताछ पत्राचार पढ़ सकते हैं; सेवा को बनाए रखते समय तकनीकी प्रशासक कॉन्फ़िगरेशन या डायग्नोस्टिक जानकारी तक पहुंच सकते हैं।

इस इंटीग्रेशन से मिली Google अकाउंट की जानकारी का इस्तेमाल ईमेल सर्विस और उसकी सिक्योरिटी और ट्रबलशूटिंग के लिए किया जाता है। इसका इस्तेमाल एडवरटाइजिंग, बिक्री या जनरल-पर्पस आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं किया जाता है। Google APIs से मिली जानकारी का हमारा इस्तेमाल और ट्रांसफर इन नियमों का पालन करेगा। Google API सेवाएँ उपयोगकर्ता डेटा नीति, जिसमें इसकी सीमित उपयोग आवश्यकताएँ भी शामिल हैं।

अकाउंट एडमिनिस्ट्रेटर Google अकाउंट परमिशन में एक्सेस रद्द कर सकता है या WP Mail SMTP को डिस्कनेक्ट कर सकता है। रद्द करने से भविष्य में ऑथराइज़्ड API एक्सेस बंद हो जाता है, लेकिन पहले से डिलीवर किए गए मैसेज या ऐसे रिकॉर्ड अपने आप नहीं मिटते जिन्हें बनाए रखना ज़रूरी है। पूछताछ की जानकारी हटाने के लिए हमसे संपर्क करें। वेबसाइट फ़ॉर्म डिलीवरी में फ़ेल हो सकते हैं; अगर आपको कोई जवाब नहीं मिलता है, तो सीधे हमारे बिज़नेस ईमेल पर संपर्क करें।

5. सर्विस प्रोवाइडर और शेयरिंग

हमारी WordPress वेबसाइट Hostinger होस्ट करता है। Contact Form 7, हनीपॉट स्पैम-प्रोटेक्शन प्लगइन के साथ इंक्वायरी फ़ॉर्म हैंडल करता है; WP Mail SMTP ईमेल सर्विस को Google से कनेक्ट करता है। Wordfence वेबसाइट सिक्योरिटी फ़ंक्शन देता है। LiteSpeed Cache और QUIC.cloud पब्लिक वेबसाइट इमेज और पेज एसेट्स को ऑप्टिमाइज़ करते हैं; इमेज ऑप्टिमाइज़ेशन, ज़रूरी पब्लिश इमेज फ़ाइलों को प्रोसेसिंग के लिए QUIC.cloud को भेजता है। ये सर्विस अपने-अपने काम करने के लिए ज़रूरी जानकारी प्रोसेस करती हैं। हम आपकी रिक्वेस्ट को हैंडल करने या तय प्रोजेक्ट को डिलीवर करने के लिए, ज़रूरत पड़ने पर सप्लायर, इंस्टॉलर या प्रोफ़ेशनल एडवाइज़र के साथ प्रोजेक्ट की ज़रूरी जानकारी शेयर कर सकते हैं, और जानकारी सिर्फ़ उसी मकसद तक सीमित रख सकते हैं। जानकारी तब भी बताई जा सकती है जब कानून के हिसाब से या कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए ज़रूरी हो।

हम और हमारे प्रोवाइडर भारत के बाहर जानकारी प्रोसेस कर सकते हैं। प्रोवाइडर इंफ्रास्ट्रक्चर, अकाउंट सेटिंग्स और लागू कॉन्ट्रैक्ट और कानूनी ज़रूरतें तय करती हैं कि प्रोसेसिंग कहाँ होगी। यह पॉलिसी यह वादा नहीं करती कि सारी जानकारी भारत में ही रहेगी।

6. कुकीज़, एम्बेडेड कंटेंट और बाहरी सेवाएँ

वर्डप्रेस और साइट प्लगइन्स एडमिनिस्ट्रेटर ऑथेंटिकेशन, सिक्योरिटी और वेबसाइट फंक्शनैलिटी के लिए कुकीज़ या इसी तरह के ब्राउज़र स्टोरेज का इस्तेमाल कर सकते हैं। साइन-इन एडमिनिस्ट्रेटर जो कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं, वे आम विज़िटर को मिलने वाली कुकीज़ से अलग होती हैं। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को देख सकते हैं, डिलीट कर सकते हैं या ब्लॉक कर सकते हैं; कुछ स्टोरेज को ब्लॉक करने से संबंधित फंक्शन पर असर पड़ सकता है।

हमारा संपर्क पृष्ठ एक वैकल्पिक Google मानचित्र एम्बेड प्रदान करता है। यह तब तक लोड नहीं होता जब तक आप "Google मानचित्र लोड करें" पर क्लिक नहीं करते। जब आप इसे लोड करना चुनते हैं, तो इसका प्रदाता आपका आईपी पता, ब्राउज़र विवरण और पेज अनुरोध प्राप्त कर सकता है, और अपनी नीतियों के तहत कुकीज़ का उपयोग कर सकता है। यह साइट व्हाट्सएप और सोशल-मीडिया सेवाओं से भी लिंक है; उन लिंक को खोलने या उनके माध्यम से हमसे संपर्क करने में संबंधित प्रदाता की डेटा प्रथाएं शामिल होती हैं। देखिये गूगल की गोपनीयता नीति Google सेवाओं के लिए।

ऑप्शनल कुकीज़ को एक्सेप्ट या रिजेक्ट करने या अपनी पसंद चुनने के लिए वेबसाइट पर मैनेज कंसेंट का इस्तेमाल करें। ज़रूरी फंक्शन चालू रहता है। हम वेबसाइट विज़िट और सफल पूछताछ सबमिशन को समझने के लिए साइट किट के ज़रिए Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं; एनालिटिक्स प्रोसेसिंग कॉन्फ़िगर किए गए कंसेंट चॉइस को फॉलो करती है। Complianz आपकी कंसेंट प्रेफरेंस को स्टोर करता है और सपोर्टेड Do Not Track और Global Privacy Control सिग्नल का सम्मान करता है। एडमिनिस्ट्रेटर-ओनली स्टोरेज विज़िटर स्टोरेज से अलग होता है। आप मैनेज कंसेंट का इस्तेमाल करके अपनी पसंद बदल सकते हैं। Google Maps एक अलग ऑप्शनल, क्लिक-टू-लोड फ़ीचर बना रहता है: Google Map बंद करने से एम्बेड हट जाता है, और पेज को रीलोड करने से वह अनलोडेड स्टेट में वापस आ जाता है। मैप बंद करने से Google की पहले से सेट की गई कुकीज़ मिटती नहीं हैं; इन्हें आपके ब्राउज़र में मैनेज किया जा सकता है।

7. रिटेंशन और डिलीशन

हम पर्सनल जानकारी को उस पूछताछ, प्रोजेक्ट, सर्विस, सिक्योरिटी या कानूनी मकसद के लिए रखते हैं जिसके लिए इसकी ज़रूरत होती है। हमारी पॉलिसी का टारगेट उन पूछताछ के लिए है जो ऑर्डर नहीं बनतीं, उन्हें बंद होने के 12 महीने के अंदर या आखिरी सही प्रोजेक्ट कम्युनिकेशन के अंदर डिलीट करना या एनोनिमाइज़ करना है, जो भी बाद में हो। इसके लिए मैन्युअल रिव्यू की ज़रूरत होती है; फ़ॉर्म सबमिट करने से ऑटोमैटिक डिलीट टाइमर शुरू नहीं होता है।

कस्टमर, कॉन्ट्रैक्ट, वारंटी और अकाउंटिंग रिकॉर्ड को ज़िम्मेदारियों को पूरा करने, कानूनी ज़रूरतों को पूरा करने या क्लेम को संभालने के लिए ज़्यादा समय तक रखने की ज़रूरत हो सकती है। घटना से निपटने, जवाबदेही और लागू कानूनी कामों के लिए ज़रूरी सिक्योरिटी रिकॉर्ड और प्राइवेसी-रिक्वेस्ट सबूत रखे जा सकते हैं। किसी कानूनी ज़रूरत या विवाद के कारण संबंधित रिकॉर्ड को हटाने में देरी हो सकती है।

कॉपी ईमेल, वर्किंग फ़ाइलों और सीमित रिकवरी बैकअप में हो सकती हैं। वेबसाइट रिकॉर्ड डिलीट करने से हर कॉपी अपने आप डिलीट नहीं होती है। प्रोवाइडर बैकअप और लॉग लाइफटाइम सर्विस कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करते हैं; हम सभी सिस्टम में एक जैसी ऑटोमैटिक एक्सपायरी का वादा नहीं करते हैं। जब आप डिलीट करने का अनुरोध करते हैं, तो हम संबंधित कॉपी की जांच करेंगे और किसी भी ज़रूरी रिटेंशन या रिकवरी-बैकअप लिमिटेशन के बारे में बताएंगे।

8. सुरक्षा और आपके विकल्प

हम वेबसाइट, ऑथेंटिकेटेड एडमिनिस्ट्रेशन और वेबसाइट सिक्योरिटी टूल्स के लिए HTTPS का इस्तेमाल करते हैं। पर्सनल जानकारी का एक्सेस सिर्फ़ ऑथराइज़्ड लोगों तक ही सीमित होना चाहिए, जिन्हें अपने काम के लिए इसकी ज़रूरत हो। कोई भी वेबसाइट, ईमेल या स्टोरेज सिस्टम पूरी सिक्योरिटी की गारंटी नहीं दे सकता।

आप हमारे पास मौजूद जानकारी के बारे में पूछ सकते हैं, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं, या ऊपर दिए गए प्राइवेसी कॉन्टैक्ट का इस्तेमाल करके शिकायत कर सकते हैं। जानकारी बताने या बदलने से पहले हम आपकी पहचान के सही वेरिफिकेशन का अनुरोध कर सकते हैं। जब तक हम सही तरीके से अनुरोध न करें, तब तक पहचान के डॉक्यूमेंट न भेजें। हम लागू कानून के अनुसार जवाब देंगे और संबंधित लिमिट या आगे शिकायत के तरीके बताएंगे। ज़रूरी पूछताछ की जानकारी छिपाने से हम जवाब नहीं दे पाएंगे या कोटेशन तैयार नहीं कर पाएंगे।

9. बच्चे और अपडेट

यह वेबसाइट बिज़नेस और प्रोजेक्ट से जुड़ी पूछताछ के लिए है और 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने पर्सनल जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे देख सकें और सही कार्रवाई कर सकें।

जैसे-जैसे हमारी वेबसाइट, सर्विस या कानूनी ज़िम्मेदारियां बदलती हैं, हम इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई लागू होने की तारीख मौजूदा वर्शन को बताती है। जानकारी के इस्तेमाल में बड़े बदलावों के बारे में बताया जाएगा, और ज़रूरत पड़ने पर नई मंज़ूरी ली जाएगी।