গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: 22 অক্টোবর 2026। এই নীতি Pureflow Bio ওয়েবসাইট, প্রকল্প অনুসন্ধান এবং আমাদের ওয়েবসাইট ইমেল অ্যাপ্লিকেশন, Pureflow Bio ওয়েবসাইট ইমেল কভার করে।

1. আমরা কারা এবং কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করব

Pureflow Bio পরিচালনা করেন হরিশ কুমার ঠাকুর, একমাত্র মালিক৷ আমাদের GST রেজিস্ট্রেশন ট্রেড নাম Pureflow Biofloc Innovations এবং GSTIN 29AGSPT2834R1Z5 রেকর্ড করে। আমাদের প্রধান ব্যবসার ঠিকানা হল নং 618, 2য় তলা, বিনায়ক লেআউট BDA 80ft Road, Nagarbhavi, Bengaluru, Bengaluru Urban, Karnataka 560072, India। আমাদের অতিরিক্ত ব্যবসার অবস্থান হল ইন্ডাস্ট্রিয়াল প্লট নং 248, ডিআইসি লেআউট, হেব্বাল ইন্ডাস্ট্রিয়াল এরিয়া, মাইসুরু, কর্ণাটক 570016, ভারত।

গোপনীয়তা প্রশ্ন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, সম্মতি প্রত্যাহার বা অভিযোগের জন্য, এর মাধ্যমে মালিকের সাথে যোগাযোগ করুন pureflowbiofloc@gmail.com "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় সহ, অথবা উপরে আমাদের প্রধান ব্যবসার ঠিকানায় লিখুন।

2. আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের অনুসন্ধানের ফর্মগুলি আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, অনুসন্ধান বিভাগ এবং প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তাগুলির জন্য অনুরোধ করে। আপনি আপনার কোম্পানি বা সংস্থা, ফোন নম্বর এবং প্রকল্পের অবস্থানও প্রদান করতে পারেন। চিঠিপত্রের মধ্যে অঙ্কন, সাইটের তথ্য, উদ্ধৃতি এবং অন্যান্য বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা আপনি আমাদের সাথে ভাগ করতে চান৷

আমাদের ওয়েবসাইট হোস্টিং এবং সিকিউরিটি সিস্টেম প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন IP ঠিকানা, অনুরোধের সময়, ব্রাউজার তথ্য এবং নিরাপত্তা ইভেন্টগুলি পেজ বিতরণ, ত্রুটি নির্ণয় এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করে। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর লগইন তথ্য ওয়ার্ডপ্রেসে অনুমোদিত অ্যাক্সেস পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়; সাধারণ দর্শকদের একটি অনুসন্ধান বা অনুসন্ধান জমা দেওয়ার জন্য একটি Google অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই৷

অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করুন। সাধারণ তদন্ত ফর্মের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট-কার্ডের বিশদ বিবরণ, পরিচয় নথি, চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না। অন্য ব্যক্তির বিবরণ প্রদান করার আগে অনুমতি পান.

3. আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে, প্রকল্পের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে, কোটেশন প্রস্তুত করতে, অনুরোধ করা আলোচনার ব্যবস্থা করতে, সম্মত সরঞ্জাম এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। প্রাসঙ্গিক রেকর্ডগুলি ওয়েবসাইট নিরাপত্তা, বিরোধ পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতাগুলিকেও সমর্থন করে৷

একটি তদন্তের সম্মতি আমাদের সেই অনুসন্ধান সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়; এটি আপনাকে সম্পর্কহীন বিপণনে সাবস্ক্রাইব করে না। আমরা যদি অন্য কোন উদ্দেশ্যে সম্মতির অনুরোধ করি, আমরা সেই উদ্দেশ্যটি আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করব। আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তথ্য সাপেক্ষে আমাদেরকে অন্য আইনগত কারণে ধরে রাখতে হবে বা প্রক্রিয়া করতে হবে।

4. ওয়েবসাইট ইমেল এবং Google অ্যাকাউন্ট ডেটা

Pureflow Bio ওয়েবসাইট ইমেল WP Mail SMTP এবং Google Gmail API ব্যবহার করে আমাদের অনুমোদিত ব্যবসার Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ওয়েবসাইট-উত্পন্ন বার্তা পাঠাতে। এর মধ্যে রয়েছে তদন্ত বিজ্ঞপ্তি, গ্রাহকের স্বীকৃতি এবং অপারেশনাল ওয়েবসাইট বার্তা। সংযোগটি আমাদের অ্যাকাউন্ট প্রশাসকের দ্বারা অনুমোদিত, ওয়েবসাইটের দর্শকদের দ্বারা নয়৷ এটি দর্শকদের জিমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য একটি পরিষেবা অফার করে না।

ইমেল ইন্টিগ্রেশন সংযুক্ত অ্যাকাউন্টের ইমেল পরিচয়, অনুমোদন টোকেন এবং ইমেল বিতরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রেরক, প্রাপক, বিষয় এবং বার্তা সামগ্রী প্রক্রিয়া করে। সংযোগের শংসাপত্র এবং টোকেনগুলি অনুমোদিত পাঠানোর অ্যাক্সেস বজায় রাখার জন্য প্লাগইনটির জন্য ওয়েবসাইটের কনফিগারেশন/ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। বার্তা এবং তাদের বিষয়বস্তু Google দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যবসার মেইলবক্সে থাকতে পারে। অনুমোদিত ব্যবসায়িক কর্মীরা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করার জন্য অনুসন্ধানের চিঠিপত্র পড়তে পারেন; প্রযুক্তিগত প্রশাসকরা পরিষেবাটি বজায় রাখার সময় কনফিগারেশন বা ডায়াগনস্টিক তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এই ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত Google অ্যাকাউন্টের তথ্য ইমেল পরিষেবা এবং এর নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি বিজ্ঞাপন, বিক্রি বা সাধারণ-উদ্দেশ্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় না। Google API-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যের আমাদের ব্যবহার এবং স্থানান্তর মেনে চলবে Google API পরিষেবা ব্যবহারকারী ডেটা নীতিএর সীমিত ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা সহ।

অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর Google অ্যাকাউন্ট অনুমতিগুলিতে অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন বা WP Mail SMTP সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন। প্রত্যাহার ভবিষ্যতে অনুমোদিত API অ্যাক্সেস বন্ধ করে তবে ইতিমধ্যেই বিতরণ করা বার্তাগুলি বা রেকর্ড রাখতে হবে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলবে না। অনুসন্ধান তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ওয়েবসাইট ফর্ম ডেলিভারি ব্যর্থতা অনুভব করতে পারে; যদি আপনি একটি প্রতিক্রিয়া না পান, সরাসরি আমাদের ব্যবসা ইমেল যোগাযোগ করুন.

5. পরিষেবা প্রদানকারী এবং শেয়ারিং

আমাদের ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইট হোস্টিংগার দ্বারা হোস্ট করা হয়। যোগাযোগের ফর্ম 7 একটি হানিপট স্প্যাম-সুরক্ষা প্লাগইন সহ তদন্তের ফর্মগুলি পরিচালনা করে; WP Mail SMTP ইমেল পরিষেবাটিকে Google এর সাথে সংযুক্ত করে৷ Wordfence ওয়েবসাইট নিরাপত্তা ফাংশন প্রদান করে. LiteSpeed ​​Cache এবং QUIC.cloud সর্বজনীন ওয়েবসাইটের ছবি এবং পৃষ্ঠা সম্পদ অপ্টিমাইজ করে; ইমেজ অপ্টিমাইজেশান প্রাসঙ্গিক প্রকাশিত ইমেজ ফাইলগুলিকে প্রসেসিংয়ের জন্য QUIC.cloud-এ পাঠায়। এই পরিষেবাগুলি তাদের নিজ নিজ কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে বা একটি সম্মত প্রকল্প সরবরাহ করার জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে সরবরাহকারী, ইনস্টলার বা পেশাদার উপদেষ্টাদের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রকল্পের বিশদ ভাগ করতে পারি, জড়িত উদ্দেশ্য প্রকাশকে সীমিত করে। আইনের প্রয়োজনে বা আইনি অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যও প্রকাশ করা যেতে পারে।

আমরা এবং আমাদের প্রদানকারীরা ভারতের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। প্রদানকারীর অবকাঠামো, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং প্রযোজ্য চুক্তিভিত্তিক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে যে কোথায় প্রক্রিয়াকরণ ঘটবে। এই নীতিটি প্রতিশ্রুতি দেয় না যে সমস্ত তথ্য ভারতে থাকবে।

6. কুকিজ, এম্বেড করা বিষয়বস্তু এবং বাহ্যিক পরিষেবা

ওয়ার্ডপ্রেস এবং সাইট প্লাগইনগুলি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা এবং ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য কুকিজ বা অনুরূপ ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে। সাইন-ইন করা প্রশাসকদের দ্বারা ব্যবহৃত কুকিগুলি সাধারণ দর্শকদের দ্বারা সম্মুখীন হওয়া থেকে আলাদা৷ আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকিজ পরিদর্শন, মুছতে বা ব্লক করতে পারেন; কিছু স্টোরেজ ব্লক করা প্রাসঙ্গিক ফাংশন প্রভাবিত করতে পারে.

আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠা একটি ঐচ্ছিক Google Maps এম্বেড অফার করে। আপনি "লোড গুগল ম্যাপ" ক্লিক না করা পর্যন্ত এটি লোড হয় না। আপনি যখন এটি লোড করতে চান, তখন এর প্রদানকারী আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের বিশদ বিবরণ এবং পৃষ্ঠার অনুরোধ গ্রহণ করতে পারে এবং তার নিজস্ব নীতির অধীনে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। সাইটটি হোয়াটসঅ্যাপ এবং সোশ্যাল মিডিয়া পরিষেবাগুলির সাথেও লিঙ্ক করে; সেই লিঙ্কগুলি খোলা বা তাদের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা প্রাসঙ্গিক প্রদানকারীর ডেটা অনুশীলনের সাথে জড়িত। দেখুন Google এর গোপনীয়তা নীতি Google পরিষেবার জন্য।

ঐচ্ছিক কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে বা আপনার পছন্দগুলি বেছে নিতে ওয়েবসাইটে সম্মতি পরিচালনা করুন ব্যবহার করুন৷ প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা সক্রিয় থাকে। ওয়েবসাইট পরিদর্শন এবং সফল তদন্ত জমা বোঝার জন্য আমরা সাইট কিটের মাধ্যমে Google Analytics ব্যবহার করি; বিশ্লেষণ প্রক্রিয়াকরণ কনফিগার করা সম্মতি পছন্দ অনুসরণ করে। Complianz আপনার সম্মতি পছন্দ এবং সম্মান সমর্থিত Do Not Track এবং গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল সংকেত সংরক্ষণ করে। শুধুমাত্র অ্যাডমিনিস্ট্রেটর স্টোরেজ ভিজিটর স্টোরেজ থেকে আলাদা। আপনি সম্মতি পরিচালনা ব্যবহার করে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। Google মানচিত্র একটি পৃথক ঐচ্ছিক, ক্লিক-টু-লোড বৈশিষ্ট্য হিসাবে রয়ে গেছে: বন্ধ Google মানচিত্র এম্বেডটি সরিয়ে দেয় এবং পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করা এটি আনলোড অবস্থায় ফিরিয়ে দেয়। ম্যাপ বন্ধ করলে কুকি মুছে যায় না Google ইতিমধ্যেই সেট করেছে; এগুলি আপনার ব্রাউজারে পরিচালনা করা যেতে পারে।

7. ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা অনুসন্ধান, প্রকল্প, পরিষেবা, নিরাপত্তা বা আইনি উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি যার জন্য এটি প্রয়োজন। আমাদের নীতির লক্ষ্য হল অনুসন্ধানের জন্য যেগুলি অর্ডার হয়ে ওঠে না তা হল মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ বন্ধের 12 মাসের মধ্যে বা শেষ অর্থপূর্ণ প্রকল্প যোগাযোগ, যেটি পরে। এর জন্য ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রয়োজন; একটি ফর্ম জমা দেওয়া একটি স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার টাইমার শুরু করে না।

গ্রাহক, চুক্তিভিত্তিক, ওয়ারেন্টি এবং অ্যাকাউন্টিং রেকর্ডগুলির বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পূর্ণ করতে, বিধিবদ্ধ প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে বা দাবিগুলি পরিচালনা করতে আরও বেশি সময় ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে৷ প্রাসঙ্গিক নিরাপত্তা রেকর্ড এবং গোপনীয়তা-অনুরোধের প্রমাণগুলি ঘটনা পরিচালনা, জবাবদিহিতা এবং প্রযোজ্য আইনি দায়িত্বের জন্য রাখা যেতে পারে। একটি নথিভুক্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিরোধ সংশ্লিষ্ট রেকর্ড মুছে দিতে বিলম্ব করতে পারে।

কপিগুলি ইমেল, কার্যকরী ফাইল এবং সীমাবদ্ধ পুনরুদ্ধার ব্যাকআপে থাকতে পারে। একটি ওয়েবসাইট রেকর্ড মুছে ফেলা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি কপি মুছে ফেলা হয় না. প্রদানকারীর ব্যাকআপ এবং লগের জীবনকাল পরিষেবা কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে; আমরা সমস্ত সিস্টেমে অভিন্ন স্বয়ংক্রিয় মেয়াদ শেষ হওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই না। আপনি যখন মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, আমরা প্রাসঙ্গিক অনুলিপিগুলি মূল্যায়ন করব এবং কোনও প্রয়োজনীয় ধারণ বা পুনরুদ্ধার-ব্যাকআপ সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করব।

8. নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ

আমরা ওয়েবসাইট, প্রমাণীকৃত প্রশাসন এবং ওয়েবসাইট নিরাপত্তা সরঞ্জামের জন্য HTTPS ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস অনুমোদিত ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ করা উচিত যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। কোনো ওয়েবসাইট, ইমেল বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

আপনি আমাদের কাছে থাকা তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন বা উপরে গোপনীয়তা যোগাযোগ ব্যবহার করে একটি অভিযোগ উত্থাপন করতে পারেন৷ তথ্য প্রকাশ বা পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনার পরিচয়ের আনুপাতিক যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি। আমরা একটি উপযুক্ত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তাদের অনুরোধ না করা পর্যন্ত পরিচয় নথি পাঠাবেন না। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেব এবং প্রাসঙ্গিক সীমা বা আরও অভিযোগের রুট ব্যাখ্যা করব। জরুরী তদন্তের বিশদ বিবরণ আটকে রাখা আমাদেরকে প্রতিক্রিয়া বা উদ্ধৃতি প্রস্তুত করতে বাধা দিতে পারে।

9. শিশু এবং আপডেট

ওয়েবসাইটটি ব্যবসায়িক এবং প্রকল্প অনুসন্ধানের উদ্দেশ্যে এবং 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়৷ আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনও শিশু ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা এটি পর্যালোচনা করতে পারি এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি৷

আমাদের ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। উপরের কার্যকরী তারিখ বর্তমান সংস্করণ চিহ্নিত করে। তথ্যের ব্যবহারে বস্তুগত পরিবর্তনগুলি জানানো হবে, এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে নতুন সম্মতি চাওয়া হবে।